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クッキングキング(TB5-723-BK )に関する重要なお知らせ

2021/2/24

平素よりDOD製品をご愛用賜り厚くお礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしましたクッキングキング(TB5-723-BK)におきまして、一部の個体においてキッチンツールハンガーがテーブル本体に取り付けできない可能性があることが判明いたしました。

つきましては、下記に対象製品をご購入いただきました全てのお客様にキッチンツールハンガーの代替品をお送りさせていただきます。なお、正常に取り付けができるキッチンツールハンガーは、引き続きご使用いただけます。

代替品は3月中を目処に、弊社サポート、あるいはご購入頂いた販売店様よりご送付させていただきます。現時点で、製品の回収・返金をご希望のお客様は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ先までお申し出いただけますよう、お願いいたします。

なお、メルカリやヤフーオークション等の二次販売にてご購入頂いたお客様につきましても、代替品送付の対象とさせていただきます。当ページをご確認いただいたご出品者様は、誠にお手数ではございますが、ご購入者様に当ページの内容をご転送いただくか弊社サポートまでご連絡をしていただく旨のご伝達をお願いいたします。

このような事態が生じましたことを重く受け止め、お客様ならびに関係者の皆様方にご迷惑をお掛け致しますことを謹んでお詫び申し上げます。

<対象製品>

・製品名:クッキングキング (TB5-723-BK)
・製品ページURL:https://www.dod.camp/product/tb5_723_bk/
・販売期間:2021年1月27日~2021年2月14日

<お問い合わせ先>

お問い合わせフォーム:https://www.be-s.co.jp/agreement/user/
製品サポートダイヤル:050-5305-9905
受付時間:平日10:00-17:00(土日祝休、盆休、年末年始休)
※回線が混雑する場合がございます。できる限りPCサイトお問い合わせフォームより問い合わせください。

<個人情報の取り扱い>

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・お客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるビーズ株式会社にて利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ビーズ株式会社と同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ビーズ株式会社となります。
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