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シカクッカーM(CK2-840-GY)に関する重要なお知らせ

2022/3/29

平素よりDOD製品をご愛用賜り厚くお礼申し上げます。

この度、弊社が販売致しましたシカクッカーM(CK2-840-GY)におきまして、鍋部分と取っ手を固定するリベット部から、水漏れの発生する製品が含まれていることが判明いたしました。

安全のため、対象製品をお持ちのお客様は、鍋部分のリベット部より下を水位の上限としてご使用いただきますようお願い申し上げます。
また、対象製品を購入されたお客様には、鍋部分(蓋は含まない)を代替品としてお送りさせていただきます。代替品は2022年5月中旬から下旬ごろの出荷予定となります。

なお、鍋部分の回収をご希望のお客様以外は、お手元製品の回収は行いません。
現時点で製品の回収、または返品返金をご希望のお客様は、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ先までお申し出いただけますようお願いいたします。

このような事態が生じましたことを重く受け止め、お客様ならびに関係者の皆様方にご迷惑をお掛け致しますことを謹んでお詫び申し上げます。

<対象製品>

・製品名:シカクッカーM(CK2-840-GY)
・製品ページURL:https://www.dod.camp/product/ck2_840_gy/
・販売期間:2022年2月22日~3月4日

<お問い合わせ先>

お問い合わせフォーム:https://www.be-s.co.jp/agreement/user/
 1.【製品購入後のお問い合わせはコチラ】よりご入力ください
 2.【内容】欄に「鍋部分の回収希望」または「返品返金希望」とご明記下さい
製品サポートダイヤル:050-5305-9905
受付時間:平日10:00-17:00(土日祝休、盆休、年末年始休)
※回線が混雑する場合がございます。できる限り上記PCサイトお問い合わせフォームより問い合わせください。

<個人情報の取り扱い>

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・お客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるビーズ株式会社にて利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ビーズ株式会社と同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ビーズ株式会社となります。
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