よくあるご質問（回答）

放浪ソロリマグ・放浪コロリマグに限らず、

食器類は稀に、重ねた食器の外側の径と内側の径が合わさってしまい

スタッキングが外れなくなってしまうことがあります。

外せなくなる原因として、重ねたカップ同士の間に生まれた空間が密閉され、

長期的に保管していく中で空気圧が低下して密着することが原因であると考えられます。

これは琺瑯製品特有の問題ではなく、どの食器でも起こり得る可能性がありますので、

万が一外れなくなってしまった場合は下記方法をお試しください。

【お試しいただきたい方法】

①温度差を利用する方法

食器が入るくらいの大きさの容器を用意し、お湯をはります。

しばらく食器をつけ置きすると取り外すことができます。

それでも外れない場合は、お湯をはったまま

スタッキングされた食器の中に氷を入れてください。

外側の食器が膨張することで取り外すことができます。

②中性洗剤を使用する方法

上記の温度差を利用する方法に付け加えて、

中性洗剤をお湯に追加し、滑りをよくする方法があります。

またカード等、薄いプラスチックの板をスタッキングした食器の間に差し込み

何度か摩擦部分をこすることで滑りが良くなり外れやすくなります。

③食器に振動を与える方法

食器を直接叩いて振動を与えたり、

台にタオル等の布を敷いて食器を置き、固い棒で軽く叩く方法があります。

※叩く力に注意してください。食器が破損する場合があります。

上記方法をお試しいただいても改善しない場合は

一度下記お問い合わせフォームより、弊社サポート窓口へご相談くださいませ。